شادکام :استقبال از بهار امسال به صورت مطلق رضایت مندی مردم را داشت

گروه مدیریت شهری: معاون فرهنگی و اجتماعی شهرداری مشهد در مصاحبه ای اختصاصی با مشهد تریبون در خصوص نتایج و بازخورد مردمی طرح استقبال از بهار ۹۳ به اظهار نظر پرداخت.

شادکام در این زمینه گفت:

دلیلی ندارد که هر طرح و برنامه ای که جواب مثبت می گیرد به صورت کمی توسعه پیدا کند. سال ۹۲ در مقایسه با سال ۹۱ المان های ما افزایش پیدا کرد و همه مدیران آن مقطع زمانی از دوره قبل شهرداری بودند اما میزان رضایت مندی شهروندان و زائرین نسبت به سال ۹۱ کاهش داشت و این به خاطر عادتی بود که در مردم ایجاد شد و انتظارات بالا رفت، لذا در این شرایط مدیریت توسعه کمی طرح استقبال از بهار بی تدبیری بود.

وی افزود :

در چنین شرایطی شما باید یک پیچ تاریخی ایجاد کنید و به طور مثال از المان های نوستالژیک به سمت المان های معناگرا بروید.طبیعی است که این چرخش در دوران گذار  احساس رضایت مندی را پایین می آورد اما می تواند یک تدبیر مدیریتی باشد.

شادکام ضمن طرح این پرسش که چه قدر چهارراه و میدان برای پذیرش المان داریم، افزود:

 شهر یک ظرف محدود است و استعداد محدودی برای پذیرش المان ها دارد. این شهر یک کشش و استعدادی دارد و نمی توان به صورت تکثیری المان ها را هر ساله زیاد کرد. به طور مثال در میدان احمد آباد ما ۵ المان قطار زیارت، قائم باشک، قاصدک، تلویزیون و مجسمه پسری که مادر خود را حمل می کند را داریم، شما بگویید برای سال بعد باید چه المانی در این میدان قرار دهیم؟ آیا جمع آوری المان ها باید در دستور کار قرار گیرد ؟ بعضی از المان ها با مردم ارتباط عمیقی برقرار کردند و دوست ندارند این المان ها جمع بشود، لذا در نهایت ما به یک نقطه ای می رسیم که توسعه کمی را باید متقوف کنیم.

معاون فرهنگی و اجتماعی شهردار مشهد ادامه داد :

بر اساس نظر سنجی معاونت فرهنگی و روابط عمومی شهرداری ما امسال به صورت مطلق و غیر مقایسه ای احساس رضایت مندی شهروندان و زائرین را داشتیم اما در نظر سنجی مقایسه ای گلایه مندی مشاهده می شد. سال ۹۲ هم نسبت به سال قبل  این کاهش رضایت مندی وجود داشت و اتفاق امسال ناشی از کمتر هزینه کردن ما در این بخش نبود.

این مدیری شهری ضمن بیان این نکته که حتی اگر تغییر مدیریتی در سطح شهردار و شورای شهر صورت نمی گرفت خود ما به این نتیجه رسیده بودیم، بیان کرد:

حضور آقای عرفان به عنوان مدیر فرهنگی بیش از هر عامل دیگری در خصوص اتخاذ چنین رویکردی تاثیر گذار بود.

وی در پایان خاطر نشان کرد:

سال اولی که استقبال از بهار را پیاده کردیم، از شلنگ نوری و میلگرد استفاده کردند. یک میلگرد می گذاشتند و دور آن شلنگ نوری می کشیدند و مردم خیلی راضی بودند اما در حال حاضر توقعات مردم بالا رفته است.

____________

گفتنی است رضایت مندی مردم از طرح استقبال از بهار در سال ۱۳۹۳ نسبت به ۱۳۹۲ هفت درصد کاهش داشته است و پیش از این عرفان مدیر هنری شهرداری مشهد در مصاحبه با مشهد تریبون از کاهش ۲ میلیارد تومانی هزینه ها در طرح نسبت به سال قبل خبر داده بود. در این مصاحبه همان طور که مشاهده کردید معاون فرهنگی شهرداری مشهد کاهش هزینه را علت کاهش رضایت مندی نمی داند و از پیچ تاریخی و تدبیر مدیریتی سخن می گوید.

شما می توانید متن مصاحبه کامل محمد هادی عرفان مدیر امور هنری شهرداری مشهد با مشهد تریبون را از اینجا بخوانید.

_____________